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よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問

いつ届きますか？

各商品ページにご注文時点での出荷予定日を表示しております。受注状況や在庫状況により、表示されている出荷予定日よりお日にちをいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

送料はいくらですか？

◆北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県は1,100円
◆島根県・鳥取県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県は990円
◆茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県は825円
◆沖縄県は2,750円（税込8,000円以上の購入で1,375円）
◆その他の地域は880円

税込8,000円以上の購入で送料が無料になります。（沖縄県は除く）

袋はありますか？

商品ページでお渡し用袋の有無をご選択いただけます。それぞれのブランドに合わせたデザインの袋をお買い上げいただいた枚数お付けいたします。

ラッピングや熨斗は？

申し訳ございませんが、対応しておりません。

賞味期限はどのくらいですか？

賞味期限は商品ごとに異なります。各商品ページ下部の「食品表示法に基づく表示」に記載しておりますので、そちらからご確認をお願いいたします。

支払方法は何がありますか？

クレジットカード・代金引換・PayPay・au PAY・d払い・NP後払いがご利用可能です。 ※代金引換・NP後払いは別途手数料が330円（税込）かかります。

領収書は発行できますか？

マイページ内の購入履歴からお客様ご自身でダウンロードしていただけます。宛先と但し書きの変更が可能です。決済方法が代金引換とNP後払いの場合、弊社からの領収書は発行できません。

注文後に内容を変更できますか？

出荷準備前であれば、変更を承れる場合がございます。ご注文番号と変更内容を添えて、できるだけ早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。
電話番号：0120-473-677
営業時間：平日9時～17時
休業日：土日祝日、年末年始

電話注文できますか？

はい、可能です。 FAXやメールでのご注文は受け付けておりません。電話番号：0120-473-677
営業時間：平日9時～17時
休業日：土日祝日、年末年始

解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

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内容を確認後、3営業日以内を目安にメールでご返信いたします。