返金ポリシー

払い戻しポリシー

返品・交換・返金について

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。

万一、お届けした商品に破損・不良・誤配送等の不備がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。内容を確認のうえ、交換等の対応をさせていただきます。

長期不在・受取拒否・住所不明等による返送について

商品出荷後、長期ご不在・受取拒否・住所不明等により商品をお受け取りいただけず、当店へ返送された場合、食品の性質上、再販売することができないため、商品代金および送料の返金はいたしかねます。

配送会社より住所確認やお受け取りに関する連絡があった場合は、保管期限内にお客様ご自身で配送会社へご連絡をお願いいたします。

返送後、例外的に再発送を承る場合は、再発送にかかる送料をお客様にご負担いただきます。

なお、当店または配送会社の責に帰すべき事由により返送されたことが確認された場合は、この限りではありません。

ご注文後のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは、商品の出荷準備状況により承ることができない場合がございます。
出荷後のキャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

ご連絡先

・お問い合わせフォーム
・電話番号：0120-473-677
（電話対応時間：平日9時～17時）